春运见闻:高铁上演“脱口秀” 铁警30年“变脸”


 发布时间:2021-03-07 10:46:52

“就算领导要票,我也没有” 上海铁路局局长向代表承诺:售票人员向票贩供票,一经查实就开除 “我跟刘主任开玩笑,就算你找我要票,我也没有。”市人大常委会组成人员和市人大代表昨天视察铁路春运情况,视察了火车站北广场的集中售票点后,上海铁路局局长安路生笑着说,今年火车票百分百入网销售,不为旅行社等铁路重点客户预留车票。针对当前各方关心的春运购票工作,安路生表示,目前正加强春运售票组织,采取多种售票方式,他承诺,对发现该局员工为票贩供票的,一经查实就将开除。座谈会上,安路生说,上海铁路局严格执行票务公开,每个员工都签订承诺书,有为票贩供票的,一经查实,就解除合同。

说到承诺书,安路生还拿自己举了个例子,一位驻沪办主任打电话找他要票,提及一位领导的孩子在沪念大学,寒假要坐火车回家,安路生回答他,“找我没用,请你打95105105!” 为严格票额管理,上海铁路局对售票人员落实“七不准”规定,即不准私自携带现金、提包、手机等进入工作岗位;不准利用当班之机抢打车票、私留车票;不准替他人代买代卖车票;不准一次售票超过规定数量;不准不核对有关证件为旅客办理电话订取票手续;不准利用工作便利替他人代办电话订取票手续;不准违反规定程序办理退票。发现违反规定的,一律严肃追究责任。对电话订票系统除订票功能外,增加了接听旅客投诉功能,实行24小时人工接听,做到集中受理、集中处理、集中答复。

在打击黄牛方面,上海铁路局在每个代售点配备一名警察、每个售票厅进驻一定警力,采取最严的打击措施。另外,上海铁路局正加强售票组织。采取多种售票方式,使旅客购票不排长队。在各个车站增开临时窗口1216个,窗口总数较去年增加1082个;其中上海地区增开341个,窗口总数较去年增加255个。尽最大可能增设代售点,春运期间将增设138个,代售点基本覆盖了三省一市的主要市县,以方便旅客就近购票。开通了24小时订取票的电话订票系统,全局电话取票窗口达到894个,近期还将进一步优化订票系统功能。刚刚被聘为铁路春运工作监督员的人大代表表示,将不负重托,积极履职和监督,协助上海铁路局将春运工作做好。

“还票权于民”获人大代表肯定 市人大视察铁路春运情况,刘云耕参加 本报讯 (记者 王海燕)多达200个窗口,不见排队“长龙”……搭建在铁路上海站北广场的春运临时售票处的新气象,让昨天下午前来视察铁路春运工作的市人大常委会组成人员和市人大代表眼前一亮。市人大常委会主任刘云耕参加视察。常委会组成人员一行先后视察了新启用的北广场临时售票处和铁路春运指挥中心。上海铁路局局长安路生在座谈会上汇报了本市铁路春运工作情况。朱小娟、张雄伟、陈秀平、浦栋麟、陈必壮等5位市人大代表受聘成为铁路春运工作监督员。上海铁路局坚持以人为本的理念,重点在便民利民、公开透明上下功夫:今年春运期间所有车票都公开联网销售,保证“一窗有票,窗窗有票”;在上海地区增开341个临时售票窗口;开通24小时订取票的电话订票系统;铁路最新车票改为每天下午3点起售,以避免旅客通宵排队等。

招募高校志愿者,在每个代售点配备警力打击票贩等新举措,也得到了与会人员的一致肯定,代表们并就进一步方便外来务工人员购票,加强对铁路春运信息公开等纷纷建言献策。刘云耕充分肯定了铁路部门在春运工作中采取的“还票权于民”等诸多便民利民措施及体现的“铁心为民”的服务理念,希望全社会都要配合和支持铁路部门的工作。铁路春运工作监督员更要切实增强光荣感和责任感,善于发现问题,敢于提出问题,监督和支持铁路部门把各项工作做得更好。市人大常委会副主任陈豪参加视察,并就进一步做好本市铁路春运工作提出要求。(王海燕)。

据中国之声《央广新闻》报道,在云南昆明火车站,十天之内的多趟火车票已经售罄,昆明铁路局强化措施加强运能调整、售票组织,以应对直通客流高峰,确保"平安春运、和谐春运",现场情况让我们来连线中央台记者李健飞。记者:我现在在昆明火车站的第5号候车厅,现在正乘客开往北京西的旅客正在排队进站,现在我看到在售票厅和候车厅的人比较多,但是并不显得拥挤,候车厅里还有一些空座位。因为现在昆明的天气非常好,温度在十四五度左右,所以一些等车的旅客在这里打着扑克,还有一些在看报纸和聊天打发时间。现场随处活跃着来自云南师范大学等学校的青年志愿者,他们在帮助旅客搬运行李和咨询信息。

乘警 高铁 春运

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